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자주묻는질문 목록

고객님께서 자주 문의하시는 질문과 답변입니다.

자주하시는 질문 목록

  1. Q. 한국릴리의 휴마로그 믹스 25 퀵펜주를 사용하고 있습니다. ㈜메덱셀 제품은 어떤 Pen과 호환이 잘 되는지요? 

    A. ​(주)메덱셀 Pen Needle은 국제 규격인 ISO 11608-2:2012에 따라 설계되어 제조되고 있으며, 모든 항목을 만족합니다. 그에 따라 현존하는 모든 펜과 호환성이 좋습니다. 다만, 특수하게 설계된 펜과의 호환성이 안맞는 경우가 있을 수 있습니다. 

  2. Q. 제품의 유효기간 및 보관조건은 어떻게 되는지요?

    A. (주)메덱셀 제품의 유효기간은 3년이며, 보관조건은 건조하고 서늘한 곳에서 보관해야 합니다.

  3. Q. ​당뇨 판정을 받았는데, 어떤 제품을 써야하는지요? 

    A. ​사용하시는 분의 체형을 고려하여 바늘의 두께에 따라 Gauge 및 mm 가 결정됩니다. 홈페이지 내 각 규격이 있으니 참고하시기 바랍니다. 

  4. Q. ​제품을 구매하려면 어디에서 구매하는지요?, 가격은 어떻게 되는지요? 

    A. ​병원 및 약국, 의료기기 판매대리점에서 구매 가능하며 가격은 판매처에 따라 상이합니다. (주)메덱셀 홈페이지에 온라인 쇼핑몰이 있습니다. 해당 사이트 참고 바랍니다. 

  5. Q. 당뇨 관련 소모품인 란셋 등과 같이 구매할 수 있는지요?

    A. 메덱셀로 전화문의 주시면 친절히 답변드리겠습니다.

  6. Q. 제품의 이상 또는 소비자의 실수로 인한 교환이 가능한지요?

    A. 제품 Box에 기재된 담당자 연락처로 연락주시면 답변해 드리겠습니다.

    전화번호: 031-299-1077

    E-mail: sales@medexel.co.kr 

  7. Q. 펜과 체결 시 주의할 사항이 있는지요?

    A. ​펜과 체결 시 직각을 유지하여 체결해야 합니다. 첨부된 사용설명서를 잘 읽어보시기 바랍니다. 

  8. Q. ​1회용으로 표기되어 있는데, 여러 번 쓰면 왜 안되는지요? 

    A. ​바늘 끝이 무뎌지고 실리콘 코팅이 벗겨질 수 있어 주사하기 힘들며 사용자가 아플수도 있습니다. 또한 재 사용 시 오염물질로 인한 2차 감염의 가능성이 높아질 수 있습니다. 

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